Durante la reunión del Sector de
Comercio y Servicios de CAME y la Comisión Directiva de la FCCA, 35 dirigentes
pyme de todo el paÃs asistieron a una disertación a cargo del Director de la
consultora Focus Market, Damián Di Pace.
El eje de la presentación fue el análisis de los desafÃos del comercio fÃsico y
digital en el escenario pospandemia.
Repasó indicadores y hábitos de consumo
relacionados con el comercio electrónico en este contexto. Algunos demostraron
que el aumento de ventas por esa vÃa respondió más al shock inicial causado por
el aislamiento que a las estrategias implementadas por las pymes que se
volcaron a esa modalidad.
Y reflexionó acerca de áreas de acción que el
comercio debe fortalecer para operar de manera efectiva ante esas tendencias:
âEl comercio fÃsico no va a desaparecer, pero necesita repensar el tipo de
experiencia que ofrece para seguir siendo atractivo. Es imprescindible que la
complemente con la gestión online. Para eso, es clave desarrollar la capacidad de
analizar grandes volúmenes de datos relacionados con los clientes y las ventasâ.
También auguró un futuro alentador para los
Centros Comerciales Abiertos y paseos comerciales: âEl aislamiento generó este
hábito de encuentros virtuales para todo. Pero al mismo tiempo, eso está
generando una saturación que el comercio tradicional debe aprovechar para generar
propuestas atractivas. Asà será elegido por el consumidor que busca despejarse
mediante experiencias estimulantes en el espacio públicoâ.
Una vez finalizada la
disertación, los presentes abordaron novedades sobre la media sanción al
proyecto de Ley de Acreditación Inmediata de pagos con tarjetas de débito en
los comercios.
Al respecto, y de cara al tratamiento que se le dará en el Senado de la Nación, Fabián TarrÃo, Vicepresidente del Sector de Comercio y Servicios de CAME, y Presidente de la FCCA, destacó el rol que deben asumir los dirigentes pyme en la instancia previa: âEs fundamental contactar a los senadores provinciales para que estén al tanto de la situación del comercio en todo el paÃs. Deben saber cómo la aprobación de esta medida puede ayudar al sector a superar esas dificultadesâ.
Por otro lado, los presentes manifestaron su preocupación por temas como la suspensión de los ATP y, fundamentalmente, el costo que deben afrontar los comerciantes ante la vigencia de las licencias laborales a personas consideradas en grupos de riesgo, según lo establecido en la Resolución 207/2020. A esto se suma la decisión del Gobierno de extender la doble indemnización y la suspensión de los despidos.
También se advirtió sobre las complicaciones que representa el aumento de las comisiones bancarias que se implementará a partir de enero de 2021. Los participantes hicieron hincapié en que repercutirá de manera negativa en el consumo interno, ya que los gastos de los consumidores se trasladarán al sector financiero.